業務上の問題解決や、要求実現のための情報システム。
（ハードウェア、ソフトウェア、通信回線など一式）を企画・立案することから、情報システムの運用管理にいたるまでトータルに提供するサービスのことです。

ソリューション

ソリューションとは、"問題解決"という意味です。
ソリューションビジネスを行う業者をシステムインテグレータ（SI）または、ソリューションプロバイダ（SP）と呼びます。
業務改善のための情報システム化のソリューションは、いくつかの方法があり、他社のサービスを利用する方法・形態もあります。

• ■ SOA（Service Oriented Architecture）
• ■ ASP（Application Service Provider）
• ■ SaaS（Software as a Service）
• ■ アウトソーシング
• ■ ホスティングサービス
• ■ ハウジングサービス

SOA(サービス指向アーキテクチャ)

ビジネスプロセスの構成単位に合わせて構築・整理されたソフトウェア部品や機能を、ネットワーク上に公開し、これらを相互に連携させることにより、柔軟なシステム、企業間システムを構築する方法です。
標準的なインターフェイスを持った再利用可能なソフトウェア部品の組み合わせによってシステムを構成するという"コンピュータシステムの作り方"。
また、独立して運営されるビジネスファンクションの組み合わせによってビジネスプロセスを構成するという"ビジネスシステム構築手法"のことです。

ASP

ビジネス用のアプリケーションソフトをインターネットを通じて顧客にレンタルする事業者のことです。

• 少ない投資で情報システムの導入が可能
• システム稼動までの期間が短く、スピーディーな導入が可能
• システム運営管理をしなくてもいい
• 大企業と同じシステムを構築できる

SaaS(Sofiware as a Service)

サーバやデータベースを複数のユーザ企業で共有し、企業ごとに設定や機能をカスタマイズできます。
ASPは企業ごとの環境を用意するシングルテナント方式ですが、SaaSは、複数の企業で環境を共有するマルチテナント方式が特徴です。

アウトソーシング

外注（がいちゅう）、外製（がいせい）ともいい、企業や行政の業務のうち専門的なものについて、それをより得意とする外部の企業等に委託することです。

ホスティングサービス

ISPなどの通信事業者がもっているサーバを、利用者が借りるサービスのことです。
利用者は、サーバの一部または１台を有料で借り受けて、自分のサーバとして運用します。

ハウジングサービス

ISPなどの通信施設内に、利用者が所有するネットワーク機器やサーバを設置することです。設置施設を"間借り"することともいえます。

ホスティングサービスとハウジングサービスの違い

その他のソリューションサービスの種類

セキュリティソリューション

安全性と信頼性に優れた情報システムを実現するためのソリューションのこと。
ハードウェア、ソフトウェア、ネットワークなどの観点から、セキュリティ対策を提案します。

CRMソリューション

顧客との関係を強化するためのソリューションのことです。
顧客情報をデータベース化して、営業の効率化や顧客サービスの強化を図るための情報システムの活用を提案します。