企業経営において、"情報をどのように活用して経営戦略・事業戦略を効果的に進めるか"という、企業の"指針・方針"のことです。
具体的には、情報システムを使って経営活動を効率化し、製品やサービスの品質を高め、かつ費用を抑えて経営を安定させることです。
システム化によるメリット | 説明 |
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業務効率化 | 定型業務を手作業からシステム化することにより、作業時間の短縮、ケアレスミスを防げる。 |
意思決定の支援 | 蓄積された大量のデータをシステム化することにより、データの検索や集計作業が効率化され、事業戦略などの意思決定を早期に的確に行える。 |
コスト削減 | システム化することにより、業務活動を自動化でき、生産性が向上し、さらにコスト削減を期待できる。 |
情報システムの戦略の目標を立てて、どのようにして目標を達成するかを明らかにします。また、情報システムが経営戦略に合致しているか調査・分析して、組織全体の業務と情報システムのあるべき姿を明確にします。
SWOT分析やEAと呼ばれる手法を用います。
経営戦略を実現するための業務全体のあり方(業務モデルまたはビジネスモデル)に対して、どのような情報システムが求められるかを明らかにします。このとき、EA手法を利用します。
情報システムに求められる課題を整理し、情報システム開発の必要性を明確にします。
生産性を上げるために使われるシステムで、SFAが使われる。
モバイルPCや携帯電話などの活用して、営業活動を支援します。